Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
En ciertos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por razones no atribuibles a un error nuestro.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que tu reembolso se refleje oficialmente.
Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en: biovabeautywig@gmail.com.
Artículos en oferta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promoción no lo son.
Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección postal: 5 Rue Bernard Palissy, Voisins le Bretonneux, 78960, Francia.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de él.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto de cambio puede variar.
Si envías un artículo de más de 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.